信网12月6日讯 “我买的六合精华矿泉水有白色絮状物，另一瓶里边有跟浮油似的东西，拨打厂家400客服电话他们居然告知我那是矿藏质让我定心喝。”平度的尚先生称自己在商铺买的两箱六合精华牌矿泉水中，却在瓶子里发现了不明物质。对此，六合精华矿泉水有限公司的客服人员告知信网，矿泉水中的白色和黑色物质是矿藏盐，不影响正常饮用，假如不定心能够退换。

　　2016年月3日，尚先生在某商铺里花80多块钱购买了两箱六合精华牌矿泉水。11月底，尚先生拿出一瓶矿泉水预备喝的时分，却发现水中有一团黑色浮油似的不明物质漂在水里。

　　“我不知道这是啥东西，就没敢喝。为了稳妥起见，我把剩余的矿泉水都查看了一边，在另一瓶里发现了白色的絮状物。”尚先生很疑问，他彻底不知道这些特意买来的矿泉水里为何会呈现这样一种不明杂质。在拨打了六合精华矿泉水的客服电话后，尚先生得到的答复是“这些都是矿藏质，不只没坏处，并且有很高的营养价值。”可这样的答复让尚先生无法信任，他以为这些是非两色的东西有很大的或许性是在矿泉水在出产的时分混进去的杂质，“厂家不能说是矿藏质便是矿藏质，得拿出相应的依据来。”

　　为了弄清楚这些是非色的物质终究是什么，信网拨打了六合精华矿泉水有限公司的客服电话，客服人员表明矿泉水没有增加任何防腐剂，因而或许会有少数白色矿藏盐的沉积，这样的一种状况已经在标签上写明晰。

　　而关于黑色油状漂浮物，客服人员则解说称“或许是在运送过程中受到了揉捏，空气进入瓶子导致矿藏盐发生了色彩改变，但不会影响饮用。”客服人员说，任何矿泉水都或许会发生这种现象，假如顾客不定心，企业能为其退换货。

　　平度市食品药品监督管理局的工作人员告知信网，素日里顾客购买产品时，最好保留好相关收据，当产品呈现一些显着的反常问题时，收据是最直接的依据;没有收据时，顾客应当和厂家联络或许向产地的食药监局进行投诉。

　　像尚先生这样购买的产地是安徽的产品，呈现问题时，他应向安徽的食药监部分进行投诉后，再把产品寄去判定。