迟早顶峰地铁客流压力猛增，多路自愿者自动声援，区域站长“反向投喂”以表感谢；党员自愿者举牌90分钟不放下，提示乘客合作扫码挂号，隔着车窗感触上海市民的高素质；几万个牛奶箱提手会聚成暖暖的“塑料友谊”，延绵2000多公里直达春城。

  今天是学雷锋纪念日，上海地铁里，“贡献、和睦、合作、前进”的自愿服务精力，化成了一份点心、一个浅笑、一件“神器”……

  早晨7时15分，16号线龙阳路站区域站长方佳玮开端给自愿者组织岗位，对着“车站应急演练推演沙盘”，耐性解说各点位责任。车站有7名员工，早顶峰时的外援多达14人。

  地铁客流本周显着上升，为保证车厢满载率低于60%，多站限流，对自愿者的需求大增。出于安全考虑，以学生为主的常态自愿服务通道暂时封闭。申通地铁内部员工纷繁报名声援，贡献出名贵的歇息时刻，成为自愿者主力军。集团总部、部属财物公司、14号线号线新建工程建设项目部都来了。

  他们一头扎进一线，有的在限流通道旁引导，同一个动作重复几百次；有的在自动扶梯边值守，重复提示、解说，口干舌燥；还有的像交通信号灯，垂直地站在要害区域维持秩序，言语和动作虽少，岗位相同重要。方佳玮坦言，“技术上的含金量不高，但有必要有责任心，咱们都很给力”。

  几天前，与上一批自愿者离别时，“甜点制造达人”方佳玮为每个人送上一份特别礼物——她纯手工制造的“雪花奶酥”。“各单位热心‘投喂’咱们，为了表达感谢，我做些点心回馈，应该的。”

  8时15分，11号线号线江苏路站。她今天上晚班，却早早起床，换乘3条地铁，来当自愿者，引导乘客进车厢扫码。

  上海地铁上星期五发动扫码挂号，以便及时追溯密切接触者。王佳欣手举宣扬牌，上面写着“翻开支付宝、高德、微信扫一扫；请自动扫码，挂号搭车信息”。从8时30分到10时，她的手一向举在胸前，从未放下。客流会集进站时，她简直每分钟都要说一遍：“请乘客们上车后翻开手机，对车窗扫码挂号。”有人望向牌子，她也会再自动解说一次。

  虽然车站播送循环播映、媒体重复宣扬，仍有许多乘客会问：“怎样扫？码在哪里？”看到王佳欣手中的宣扬牌，不少人翻开手机预备扫，却找不到码。她耐性解说：“二维码与车厢号对应，只要上车才干扫。”

  早顶峰时，这里有6名党员自愿者，在安检口和站台上宣扬扫码。提早线上报名，名额需求秒抢。他们来自各个岗位，或在歇息时特意赶来，或刚下夜班推延回家。

  短短几分钟，多名乘客经提示后及时扫码。王佳欣隔着车窗玻璃，浅笑允许说：“很有成就感，也感触到了上海市民的高素质。”

  8时30分，在上海仅有的四线号线世纪大路站，繁忙的值勤站长孔维蓁和搭档们都戴着特制口罩——绑带间衔接的“护耳神器”，是一个一般的牛奶箱塑料提手。

  图说：上海地铁穿针引线，光亮食物集团向昆明地铁快递了1万个塑料提手 昆明地铁供图

  地铁员工上班有必要戴口罩，时刻一长，耳朵被勒得生疼，有的还磨破了皮。孔维蓁与搭档刘仁杰整理出一份具体攻略《一招开释你的小耳朵》，两周前发布在上海地铁运二公司团委的微信大众平台上，得到共同好评。但是，去哪里找那么多塑料提手呢？

  微信发布当天，光亮食物集团团委在市国资委团工委微信群中伸出援手，自动了解申通地铁集团的需求；敏捷打包分装 23600个塑料提手，快递到地铁各车站、基地和运营公司。现在已悉数发到一线员工手中，协助许多双小耳朵脱节捆绑。

  两天前，2000多公里外的昆明地铁，也感触到了上海的温度——上海地铁穿针引线，光亮食物集团向春城快递了1万个塑料提手。“贡献、和睦、合作、前进”的自愿服务精力，化成浓浓的“塑料友谊”，在上海和昆明之间传递。