“无论是何身份、财富多寡，只要是咱们的客户，就一定能收成热情周到的服务。”日前，民生银行济南历城支行运营柜员服务残疾人客户，显示了该行“用心为你”的服务理念，赢得了客户的称誉。

　　十月的一天正午，厅堂服务司理冯晓洁刚预备去食堂用餐，忽然听到两声着急的“等一下”。服务司理冯晓洁扭头望去，只见一位失掉一条腿的残疾乞讨者一步一挪地渐渐走近。只见残疾人走到近前，面露抱歉地问：“那个不好意思啊，能不能帮我清点一下零钱，我腿脚不太便利。”尽管现已到了关门时刻，身体疲乏饥不择食，可是服务司理看着残疾人渴求的目光，想着他来回奔走的不易。马上组织该位特别的客户，引导至货台。

　　残疾人客户走了进来，看着空荡安静的大厅，脸上写满了愧疚，拘束地站在一旁。服务司理搀扶着他到7号货台，倒上一杯温水。客户提起小塑料桶，将桶内零钱倒在桌上，表明这是他近几个月的辛苦钱。看着一桌子参杂着一毛五毛硬币且大多寒酸的散钱，冯晓洁并没有表现出一点点的不耐，开端如数家珍、仔仔细细地清点分类。

　　清点完零钱，冯晓洁的服务并没完毕，而是体贴地问询该客户，是否有将零钱换整便于带着的需求。客户脸上惊奇的神态一闪而过，站动身来说道：“真的是太费事你了，耽误了你歇息，你还为我考虑这么周到！”冯晓洁笑了笑说：“这都是咱们民生银行应该做的！只要是客户，咱们就应该供给最好的服务！”

　　一直以来，民生银行历城支行，继续提高服务水平和质量，为包含残疾人在内的特别客户集体供给周到、全面的金融服务，让他们享受到相等、自在的金融权益。